Diana NAVTCEVICH (Licence MCRC, 2020, et Master Innovation, Design & Luxe, 2022) : la passion du luxe comme fil rouge

« Il faut avoir peur, car c’est la peur qui pousse à avancer »

Diana NAVTCEVICH, diplômée de la Licence Management Commercial et Relation Client (MCRC) en 2020 et du Master Innovation, Design & Luxe en 2022 de l’Université Gustave Eiffel/IAE Paris-Est, Educational Project Manager, incarne la détermination, l’audace et l’amour de la transmission.

« J’ai peur de me réveiller un jour et de me dire que je n’ai jamais osé. »

C’est cette peur, positive et motrice, qui guide Diana, 33 ans, dans toutes ses décisions. Originaire de Russie, diplômée d’un premier Master en communication culturelle, elle a tout quitté en 2018 pour venir apprendre le français, s’intégrer et poursuivre ses études dans le pays du luxe et de l’élégance : la France.

Trouver sa voie : du commerce gastronomique au luxe français

Avant de poser ses valises en France, Diana a déjà derrière elle plusieurs années d’expérience dans une entreprise de gastronomie haut de gamme, Coffea, grand distributeur de thés, cafés et chocolats d’exception.

« J’ai commencé en tant que Conseillère de vente, et j’ai terminé en créant de toutes pièces un département de formation », raconte-t-elle avec fierté. Cette expérience fondatrice révèle son goût pour la transmission et le développement des compétences. Mais son rêve d’enfant, lui, se trouve ailleurs : le marketing du luxe, univers qui, pour elle, symbolise la créativité, la rigueur et le raffinement.

Le grand saut : apprendre, s’intégrer, recommencer

Quand elle arrive en France, Diana ne parle pas un mot de français. Elle s’accroche, apprend la langue, obtient le niveau B2 et intègre la Licence 3 en Management Commercial et Relation Client à l’Université Gustave Eiffel/IAE Paris-Est, grâce à un enseignant qu’elle cite encore avec reconnaissance :

« Monsieur Kheireddine REZIOUK m’a donné confiance. Ce n’était pas évident de suivre des cours dans une langue étrangère, mais j’ai été soutenue, et ça a tout changé. »

Pour elle, l’intégration passe par la langue et la curiosité. « Même si les entreprises travaillent souvent en anglais, parler français, c’est s’ouvrir à la culture, aux nuances, à la vraie communication. »

Étudier et travailler : l’école de la réalité

Après la Licence 3, Diana a poursuivi ses études en Master Innovation, Design & Luxe.

Pendant ses études, Diana enchaîne les expériences professionnelles dans des Maisons prestigieuses. Chez Christian Dior Couture, elle découvre le contact client et la réalité du retail. Chez Chloé, elle se forme au back office et au CRM, en pleine période de Covid. L’expérience se poursuit chez L’Oréal, au sein de la Maison Yves Saint Laurent Beauté, où elle participe à la création d’éditions limitées pour le marché asiatique. « C’était un défi créatif et exigeant, mais j’y ai beaucoup appris », se souvient-elle.

Elle poursuit ensuite son parcours chez Make Up For Ever, puis chez Clarins, où elle retrouve ce qui l’anime le plus : la formation. « La formation, c’est ce qui donne du sens à tout. On crée du contenu pour des gens qui travaillent dur, qui n’ont pas toujours le temps. Il faut les comprendre, être à leur écoute, faire preuve d’empathie. »

Se former, évoluer, transmettre

Pour Diana, apprendre n’est jamais terminé. Le Master Innovation, Design & Luxe a été bien plus qu’un diplôme : « C’était une expérience humaine et sensorielle. On a appris le luxe, mais aussi le travail en équipe, la créativité, la précision. »

Elle garde en mémoire des projets concrets et inspirants : la visite des caves de Moët & Chandon, la création d’un parfum à l’ISIPCA, ou encore la conception d’un porte-monnaie de luxe. « Ce Master m’a permis de toucher le luxe, de le comprendre vraiment. Il ne faut pas avoir peur de postuler, même si l’on vient d’un autre parcours. C’est une aventure qui ouvre des portes. »

Les défis : apprendre la langue, oser demander de l’aide

Diana ne cache pas les difficultés rencontrées au cours de son parcours. « Au début, je comprenais à peine 70 % des cours. Il fallait oser demander de l’aide. En France, les étudiants sont très solidaires, mais il faut aller vers eux. »

Elle plaide aussi pour plus d’empathie dans l’enseignement. « L’empathie, ce n’est pas demander “Vous avez compris ?” devant tout le monde. C’est venir voir l’étudiant à la fin du cours, lui parler calmement, lui donner confiance. Ce simple geste peut tout changer. »

Et maintenant ?

Aujourd’hui, après deux ans passés chez Clarins, Diana a décidé de se lancer dans une nouvelle aventure professionnelle, encore confidentielle. Mais une chose est sûre : elle reste fidèle à sa passion pour la formation dans le luxe, alliant pédagogie, créativité et exigence.

« J’aime créer des contenus qui parlent aux gens. Derrière chaque produit de luxe, il y a une histoire humaine. »

Trois mots pour la décrire

Empathie, détermination, curiosité. Et un quatrième, peut-être : courage. Le courage de recommencer, d’apprendre une langue, de se réinventer. « J’ai quitté mon pays pour suivre une envie, pas une obligation. Aujourd’hui, la France est devenue ma maison. »

Diana nous rappelle que l’audace n’a pas d’âge et que la peur, loin d’être un frein, peut devenir un moteur. « Il faut avoir peur, oui. Mais la vraie peur, c’est de ne jamais oser. С'est de se réveiller un jour, femme déjà âgée, et de réaliser que tu n'as même pas essayé quand tu en avais le temps. Il faut toujours essayer. Et si c’est un échec... L’échec est notre leçon.

Son parcours, une leçon de résilience et d’ouverture, un modèle d’équilibre entre ambition et humanité, entre rigueur et sensibilité. Un exemple de réussite au féminin, nourri par le goût d’apprendre, de transmettre et de s’adapter.